青海联通姚俊西：用心提升自己 用爱服务客户

  34岁的姚俊西是中国联通青海省政企客户事业群的一员。作为一名政企客户经理，他深知只有通过践行承诺、提供品质服务，才能赢得客户的信赖与支持。他努力提升个人素质与专业能力，努力拓展客户，用实力帮助各方发展。

  踏实肯干 迎难而上

  姚俊西常说：“我的主要职责就是为客户提供高品质服务”。这意味着他要通过多种方式来满足客户多样化的需求，并确保客户对我们的服务感到满意。为提升高品质服务能力，他一方面认真倾听客户诉求，取长补短，不断提升综合服务技能；另一方面潜心钻研、量身制定客户想要的方案，不断协调测试、迭代优化方案、限时完成交付。

  姚俊西时刻保持耐心和友好，竭尽全力解决客户的问题和疑虑。无论是电话、电子邮件还是面对面，都能让客户感受到他的专业和专注。他还经常通过中国联通政企运营平台总结与客户的日常互动，分享自己的经验，与大家一起成长。

  今年第24届“中国·青海绿色发展投资贸易洽谈会”举办期间，姚俊西作为青海联通的一员，也积极参与到活动保障工作中。从展馆网络设计到布置，活动保障过程有很多细节要抠，有很多问题要及时解决。他和团队成员一起迎难而上,解决了各种问题，在时限内完成了任务。

  服务客户 践行承诺

  姚俊西凡事认真、负责的工作态度，让中国联通成为客户眼中诚信可靠的合作伙伴。

  此前，客户单位在云安全方面遇到了困难，向姚俊西寻求合作，他和团队成员立即成立专项工作组，对客户的需求进行调研和需求分析，充分了解云安全的现状和需求。经过多轮讨论，为客户提供了一套专业、完整且实用性很强的解决方案，得到了客户满意的评价。在方案实施过程中，姚俊西始终与客户保持密切的沟通和协作，及时调整方案，确保项目进展顺利。最终，在限定的时间内交付了优质的项目成果，客户一方面对姚俊西及所在团队给予了高度肯定，同时还与中国联通达成了长期合作意向。

  姚俊西只是中国联通家庭中普通的一员，他的努力奋斗之路为自己赢得了发展和成长的机会。他坚持用心提升自己，用爱服务客户，用行动践行承诺，诠释了作为一名合格联通人应该具备的品格与斗志，实现了普通岗位的不平凡。